安心して利用できる輸入代行業者とは

安心して利用できる輸入代行業者

1. 豊富な実績と経験

• 設立からの年数や過去の取引件数が多い業者
• 具体的な輸入実績（商品ジャンル、取引先国など）
• 過去の顧客からのレビューや評価

2. 丁寧な対応とサポート

• 問い合わせに対して迅速かつ丁寧に回答
• 商品に関する質問や要望に親身になって相談に乗る
• トラブル発生時の対応がしっかりしている
• 返品や返金、商品が未着などのトラブル対応

3. 明確な料金体系

• 料金体系が分かりやすく、追加料金が発生するケースが明確に示されている
• 各種手数料やオプション料金が明示されている
• 支払い方法の選択肢が豊富

4. 安全対策

• 個人情報の保護対策がしっかりしている
• セキュリティ対策が万全
• 顧客情報の漏洩などのトラブル履歴が無い

5. その他

• 自社サイトやブログで情報発信

個人輸入代行業を行う際に注意するポイント

能動的手続代行行為

個人輸入代行サービスを行う業者は、不特定多数の人から医薬品の購入希望を募ったり、商品を発送したりすることはできない。これは薬機法（医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律）違反に該当。

能動的手続代行行為とは、個人輸入代行業者が無承認医薬品のリストを不特定多数に示し、その輸入の希望を募る行為で薬機法違反に該当。薬機法では、日本の医薬品医療機器等法に基づく承認等を受けていない医薬品や医療機器を広告したり、販売、授与したりする行為を規制している。

受動的手続代行行為

消費者の要請に基づいて輸入代行業者が行う輸入に関する手続。具体的には、消費者が輸入代行業者に希望する商品の輸入を依頼し、手数料が上乗せされた価格を支払うという流れで、薬機法違反に該当しない

参照：

個人輸入代行業を行う際に注意するポイント

個人輸入代行業の指導・取締り等について

個人輸入代行業のクレジット払い

飲食店経営とは性質が異なるが個人輸入代行業に於いてのクレジットカード決済対応について考えてみる。

好調・串カツ田中が、あえて｢キャッシュレス化｣を進めない理由（我妻 弘崇）

個人輸入代行業では現金前払いが主な支払い方法だろう。

クレジットカードの「手数料」は3～5%。
代行手数料が10%とすると、事業者が負担するには高すぎるので、手数料はカード利用者へ請求することになるだろう。

はたして、顧客がそれを望むか？

個人輸入代行を依頼する顧客は、海外の商品をすこしでも安く購入したいと望んでいる人が多いので、クレジットカードの手数料も節約したいのではないだろうか？

フォートナム＆メイソン アールグレイクラシック ティーバッグを安く購入するには

インターネットで検索すると三越オンラインストアで販売されている。

〈フォートナム＆メイソン〉アールグレイクラシック　ティーバッグ　2g×25袋
価格 1,188円（税込）

たぶん、これが一番安そうだ。


個人輸入代行を利用して、もっと安く買えないだろうか？

同じ商品を、フォートナム＆メイソン Fortnum ＆ Mason 紅茶 海外通販・個人輸入代行に見積もり依頼してみた。

アールグレークラッシック ティーバッグ 25 Tea bags：£ 3.95 x18 £ 71.10
税込合計金額： ¥22,220
平均単価： ¥1,234

18箱買っても三越より少し高い。

輸入代行手数料はどれくらい？

ヤフー検索で上位表示されるいくつかのサイトの手数料を調べてみました。

• アメリカ：購入代行手数料：10%、最低手数料：1000円
• アメリカ：基本手数料は商品金額の10%、最低：$20（約2,400円）
• アメリカ：商品購入総額の10%、最低1,710円（+転送手数料1,280円）
• アメリカ：「商品価格+（米国内送料・手数料）」の25%、最低：25ドル（約3,000円）
• 手数料：商品価格の15%、最低：3,990円
• EUR圏：購入代行サービス基本手数料：15%、最低：2500円
• ヨーロッパ：ショップへの支払価格の20%（最低料金として5,000円）
• 代行手数料は商品代金の24%で、最低手数料はアメリカのショップ$25（約3,000円）、ヨーロッパのショップ20ユーロ（約2,700円）、20英ポンド（約3,800円）

計算方法が一律同じではありませんが、アメリカからは概ね10%が相場というところですね。

では、万が一、トラブルが発生した場合、輸入代行業者はどのような対応をしてくれるのでしょうか？
いくら手数料が安くても、安心できる業者でないと困りますからね。

個人輸入代行 トラブルで検索

信頼できる輸入代行業者とは？

信頼できる輸入代行業者の条件とは何でしょうか？

• 輸入代行手数料が明確に書かれていること
• 商品代の他に手数料、現地送料、日本までの送料等、全部でどれくらいの費用がかかるのか日本円で見積してくれること
• お客様の声が掲載されていて、きちんと輸入代行実績があること
• リピーターが多いこと
• リスクがなく対応が確実なこと
• 迅速に気持ちよく柔軟に対応してくれること

不安要素の1位である、海外送料を事前に見積もりしてくれる業者は安心ですね。

参照：
個人輸入代行・詐欺 - 2ちゃんねる
信用のおける業者さんであると判断

それでは、実際に輸入代行手数料はどれくらいかかるのでしょうか？

海外通販・個人輸入の不安要素

英語が理解できれば、海外の店舗やサイトから直接、自分で商品を購入することができます。

しかし、購入しようとする店舗やサイトは、本当に信頼できるショップなのでしょうか。

何度も利用して、よく知っているショップなら安心できますが、初めて利用するショップは心配ですね。
中には日本への発送を行っていないショップもあります。

海外通販・個人輸入について、不安な要素を尋ねた調査によると、不安に感じるところは、

1位　海外送料
2位　関税
3位　言語

その他、納期、通関手続き、決済方法、等となっています。

一番心配なのは、トラブルが発生した場合ですね。

商品が届かない、届いた商品が注文したものと違っていた、壊れていた等々、様々なトラブルが実際に発生します。

そのような不安を払拭するに合は、信頼できる輸入代行業者に依頼すれば安心です。

それでは、信頼できる輸入代行業者とは、どんな業者でしょうか？