安心して利用できる輸入代行業者とは

安心して利用できる輸入代行業者

1. 豊富な実績と経験

• 設立からの年数や過去の取引件数が多い業者
• 具体的な輸入実績（商品ジャンル、取引先国など）
• 過去の顧客からのレビューや評価

2. 丁寧な対応とサポート

• 問い合わせに対して迅速かつ丁寧に回答
• 商品に関する質問や要望に親身になって相談に乗る
• トラブル発生時の対応がしっかりしている
• 返品や返金、商品が未着などのトラブル対応

3. 明確な料金体系

• 料金体系が分かりやすく、追加料金が発生するケースが明確に示されている
• 各種手数料やオプション料金が明示されている
• 支払い方法の選択肢が豊富

4. 安全対策

• 個人情報の保護対策がしっかりしている
• セキュリティ対策が万全
• 顧客情報の漏洩などのトラブル履歴が無い

5. その他

• 自社サイトやブログで情報発信

個人輸入代行業を行う際に注意するポイント

能動的手続代行行為

個人輸入代行サービスを行う業者は、不特定多数の人から医薬品の購入希望を募ったり、商品を発送したりすることはできない。これは薬機法（医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律）違反に該当。

能動的手続代行行為とは、個人輸入代行業者が無承認医薬品のリストを不特定多数に示し、その輸入の希望を募る行為で薬機法違反に該当。薬機法では、日本の医薬品医療機器等法に基づく承認等を受けていない医薬品や医療機器を広告したり、販売、授与したりする行為を規制している。

受動的手続代行行為

消費者の要請に基づいて輸入代行業者が行う輸入に関する手続。具体的には、消費者が輸入代行業者に希望する商品の輸入を依頼し、手数料が上乗せされた価格を支払うという流れで、薬機法違反に該当しない

参照：

個人輸入代行業を行う際に注意するポイント

個人輸入代行業の指導・取締り等について